पर्यटक वाउचर का आदेश दिया जाता है और भुगतान किया जाता है, एक नियम के रूप में, यात्रा से बहुत पहले। और, दुर्भाग्य से, एक व्यक्ति हमेशा विभिन्न परिस्थितियों का पूर्वाभास करने में सक्षम नहीं होता है जो उसे उस स्थान पर जाने से रोक सकता है जहां उसने योजना बनाई थी। उदाहरण के लिए, रिश्तेदारों की बीमारी, आपात स्थिति, वीजा की कमी, पासपोर्ट की हानि, आदि। इस मामले में, असफल यात्री को वाउचर को अस्वीकार करने के लिए मजबूर किया जाता है और वह अपना पैसा वापस करना चाहता है। लेकिन यह कम से कम नुकसान के साथ कैसे किया जा सकता है?
अनुदेश
चरण 1
आप अपने पैसे को कम से कम जोखिम में डालते हैं यदि आप वाउचर को खरीदने के लिए किसी ट्रैवल कंपनी से संपर्क करने से पहले ही उसे रद्द करने की संभावना पर विचार करते हैं। किसी भी दौरे पर पैसा खर्च करने का फैसला करने से पहले यह पता कर लें कि आप इस या उस एजेंसी पर कितना भरोसा कर सकते हैं। यह मुश्किल नहीं है। सबसे पहले, पर्यटन के लिए संघीय एजेंसी की वेबसाइट पर, आप उन टूर ऑपरेटरों की सूची पाएंगे और देखेंगे जिनकी गतिविधियां रूस में प्रतिबंधित हैं। दूसरे, इंटरनेट पर ऐसे कई मंच हैं जिनमें इन मुद्दों पर चर्चा की जाती है, और अगर लोगों को किसी टूर ऑपरेटर के बेईमान कार्यों से पीड़ित किया गया है, तो आप इसे पढ़ेंगे। अंत में, उन लोगों से बात करें जो पहले से ही आपकी चुनी हुई एजेंसी की सेवाओं का उपयोग कर चुके हैं।
चरण दो
यदि आप एक महंगा टूर चुनते हैं, तो यह आपके पैकेज का बीमा करने के लिए समझ में आता है। इस मामले में, बीमा कंपनी वाउचर की लागत की प्रतिपूर्ति मानती है, और आप केवल उस ब्याज को खो देते हैं जो बीमा सेवाओं के लिए आपसे लिया जाएगा। लेकिन आपको अपनी छुट्टी से एक महीने पहले एक बीमा अनुबंध समाप्त करना चाहिए।
चरण 3
इस घटना में कि बीमा आपको सूट नहीं करता है, टूर खरीदने से पहले अनुबंध की शर्तों को ध्यान से पढ़ें। एक नियम के रूप में, यह वाउचर की लागत, टूर ऑपरेटर के बारे में जानकारी, उसका लाइसेंस नंबर, आपका विवरण, दिनांक और सेवाओं और सेवाओं के बारे में विवरण इंगित करता है। इसके अलावा, अनुबंध में वाउचर और वित्तीय भुगतान दरों को वापस करने की संभावना के बारे में एक विस्तृत खंड होना चाहिए। आदेश और राशि आपको वापस कर दी जाएगी।
चरण 4
यदि आप वाउचर के लिए कोई पैसा जमा करते हैं - इसका पूरा मूल्य या जमा - आपको अपने हाथों में एक चेक और एक हस्ताक्षरित अनुबंध दिया जाना चाहिए। यदि आपको न्यायालय में विवाद का समाधान करना है तो मौखिक समझौता कानूनी रूप से बाध्यकारी नहीं होगा।
चरण 5
यदि अनुबंध आपके हाथ में है, लेकिन ट्रैवल कंपनी के प्रतिनिधि किसी कारण से पैसे वापस करने से इनकार करते हैं या आपको अत्यधिक दंड से डराते हैं, तो अदालत जाने से डरो मत। उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन पर लेख के तहत दावे के बयान के लिए आपसे राज्य शुल्क नहीं लिया जाएगा।
चरण 6
उपभोक्ता अधिकारों और पर्यटन गतिविधियों से संबंधित रूसी कानूनों के अनुसार, यात्रा कंपनी को आपकी यात्रा के आयोजन पर पहले से खर्च की गई राशियों को छोड़कर, अप्रयुक्त वाउचर के लिए आपको धन वापस करना होगा। इसके अलावा, वह दस्तावेज प्रदान करने के लिए बाध्य है जो पुष्टि करेगा कि खर्च विशेष रूप से आपके लिए किए गए थे। ये किस तरह के दस्तावेज हैं, रूसी कानून निर्दिष्ट नहीं करता है - प्रत्येक व्यक्तिगत मामले में वे भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, टिकट, होटल आरक्षण, कांसुलर शुल्क का भुगतान आदि। यदि कंपनी ऐसे दस्तावेज प्रदान नहीं कर सकती है, तो अदालत में उसे वाउचर की पूरी लागत और उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए राज्य के बजट या संगठन को उतनी ही राशि का भुगतान करना होगा।
