जब हम स्वास्थ्य बीमा लेते हैं, तो हम सभी आशा करते हैं कि यह काम नहीं आएगा। लेकिन कभी-कभी यह काम आता है। जब कोई बीमित घटना घटित होती है, तो शीघ्रता से कार्य करना और यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या करना है। इसलिए, प्रक्रिया पर पहले से विचार करना बेहतर है।
इसलिए, यदि आपको या आपके किसी करीबी को यात्रा पर चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है, तो आपको जल्द से जल्द बीमा कंपनी से संपर्क करने की आवश्यकता है। पॉलिसी में निर्दिष्ट फोन नंबर पर कॉल करके ऐसा करना सबसे अच्छा है। कुछ देशों के लिए एक टोल-फ्री नंबर है। यदि आपके पास खराब कनेक्शन है या आपके सिम कार्ड पर पैसे नहीं हैं, तो इंटरनेट खोजने और मेल पर लिखने का प्रयास करें, साथ ही रूस में अपने रिश्तेदारों से संपर्क करें ताकि वे बीमा कंपनी से संपर्क कर सकें।
बीमा कंपनी आपको यह बताने के लिए कहेगी कि क्या हुआ था। फिर उन्हें इस बात की पुष्टि करनी होगी कि मामला बीमाकृत है। अच्छी कंपनी में, इसमें ज्यादा समय नहीं लगता है। ऐसे मामले जिन्हें आमतौर पर बीमाकृत माना जाता है: चोटें (यदि वे चरम खेलों के परिणामस्वरूप प्राप्त होती हैं, तो विशेष बीमा की आवश्यकता होती है), विषाक्तता, कीड़े के काटने, एलर्जी, तीव्र रोग।
ऐसे मामले जिन्हें आमतौर पर बीमित नहीं माना जाता है: सनस्ट्रोक, सनबर्न, शराब के कारण होने वाली चोटें, पुरानी बीमारियों का बढ़ना, गर्भावस्था से जुड़ी जटिलताएं, कई संक्रामक रोग, तंत्रिका और मानसिक बीमारियां, और अन्य।
कुछ मिनट बाद कंपनी का एक प्रतिनिधि आगे के निर्देशों के लिए आपसे संपर्क करेगा, अर्थात् यह सूचित करना कि किस अस्पताल से संपर्क करना है। ज्यादातर मामलों में, आपको खुद अस्पताल पहुंचना होगा, लेकिन सिर्फ मामले में, भुगतान के लिए टैक्सी से रसीद मांगें।
यदि जीवन-धमकी की स्थिति उत्पन्न होती है, जब हर मिनट मायने रखता है, और आप तुरंत बीमा कंपनी से संपर्क नहीं कर सकते हैं, तो पीड़ित को नजदीकी अस्पताल ले जाएं। इस मामले में, सबसे अधिक संभावना है कि आपको बिल का भुगतान स्वयं करना होगा, और फिर बीमा कंपनी लागतों की प्रतिपूर्ति करेगी। सभी दस्तावेज़ और रसीदें सहेजें। यदि आपको बीमा कंपनी के साथ संवाद करने में समस्या है, तो रूस में अपने रिश्तेदारों या दोस्तों से पूछें, उनके लिए कॉल करना और मुद्दों को हल करना बहुत आसान होगा।
यदि सब कुछ इतना गंभीर नहीं है, तो आप कंपनी के प्रतिनिधि द्वारा आपको उस अस्पताल का पता भेजने की प्रतीक्षा कर सकते हैं जिसके साथ उनका समझौता हुआ है। कुछ मामलों में, आपको लेने के लिए एक टैक्सी भेजी जा सकती है, लेकिन एक नियम के रूप में, वे नहीं करेंगे। अस्पताल को आपकी यात्रा के बारे में पहले ही सूचित कर दिया जाएगा और वह आपको उपयुक्त चिकित्सक के पास भेज देगा। जांच और उपचार की नियुक्ति के बाद, अस्पताल को बीमा कंपनी से गारंटी पत्र प्राप्त करना होगा यदि मामला बीमाकृत के रूप में पहचाना जाता है। यदि गारंटी पत्र प्राप्त होने से पहले उपचार शुरू किया जाता है, तो आपसे पासपोर्ट या जमा के रूप में एक निश्चित राशि की मांग की जा सकती है।
कुछ अस्पताल आपसे बिल का भुगतान करने के लिए कह सकते हैं; अपनी बीमा कंपनी से परामर्श किए बिना ऐसा न करें। यदि किसी अन्य अस्पताल में उपचार की आवश्यकता होती है, तो रोगी और उसके साथ आने वाले व्यक्ति का परिवहन भी आदर्श रूप से बीमा कंपनी की कीमत पर किया जाता है। यदि गंभीर उपचार की आवश्यकता है, तो यह केवल बीमा द्वारा कवर की गई राशि तक ही कवर किया जाता है।
कुछ सुझाव:
1. हमेशा बीमा खरीदें! यहां तक कि अगर आप केवल कुछ दिनों के लिए यात्रा कर रहे हैं, तो इन दिनों कुछ हो सकता है।
2. बीमा कंपनी की अपनी पसंद को गंभीरता से लें। समीक्षाओं का अध्ययन करने के लिए समय निकालें। याद रखें कि प्रत्येक बीमा कंपनी विदेश में एक सहायता कंपनी के साथ मिलकर काम करती है।
3. अनुबंध को ध्यान से पढ़ें: बीमित घटना की अवधारणा में क्या शामिल है और क्या नहीं। कुछ कंपनियां विस्तारित कवरेज प्रदान करती हैं।
4. अगर आपने अपनी पॉलिसी ऑनलाइन खरीदी है, तो आपको उसका प्रिंट आउट लेना होगा। भ्रमण और अन्य यात्राओं पर जाते समय अपनी पॉलिसी अपने साथ अवश्य ले जाएं।पॉलिसी में तुरंत अपने देश के लिए उपयुक्त संचार के लिए टेलीफोन और मेल ढूंढें और इसे हाइलाइट करें। चूंकि एक विकट स्थिति में इसमें कीमती समय लग सकता है।
5. अपने रिश्तेदारों को पॉलिसी की एक प्रति छोड़ दें ताकि जरूरत पड़ने पर वे तुरंत बीमा कंपनी से संपर्क कर सकें।
6. ऐसा मत सोचो कि किसी भी बीमा कंपनी का मुख्य लक्ष्य भुगतान नहीं करना है। ऐसे कई ज्ञात मामले हैं जब सही ढंग से चुनी गई बीमा कंपनी ने अपने दायित्वों को पूरी तरह से पूरा किया।
