विदेशों में नया साल और क्रिसमस मनाना कई रूसी नागरिकों के लिए उपलब्ध हो गया है। मांग बढ़ने से आपूर्ति पैदा होती है। पर्यटन व्यवसाय की उच्च लाभप्रदता ने बड़ी संख्या में ट्रैवल एजेंसियों की सेवाओं के बाजार में उपस्थिति को जन्म दिया है। लेकिन सेवाओं की गुणवत्ता न केवल आयोजकों की व्यावसायिकता पर निर्भर करती है। जैसा कि 2014 के पर्यटन सीजन ने दिखाया, सबसे स्थिर टूर ऑपरेटरों का संकट के खिलाफ बीमा नहीं किया जाता है।
घरेलू पर्यटन के इतिहास में 2014 की स्थिति का कोई एनालॉग नहीं है। कई ट्रैवल एजेंसियों की गतिविधियों को निलंबित करने के संबंध में लगभग 200,000 पर्यटकों को नुकसान उठाना पड़ा जिन्होंने उन्हें अपनी छुट्टियों के संगठन के साथ सौंपा।
ट्रैवल एजेंसियों के पतन का कारण बनने वाले कारक
विश्लेषक असहमत हैं। मुख्य कारणों में से एक अस्थिर राजनीतिक स्थिति से जुड़े यूरोपीय गंतव्यों की मांग में गिरावट है। हालांकि, दक्षिण-पूर्व दिशा में पर्यटन की मांग से स्थिति की भरपाई की जाती है।
दूसरा कारण कुछ फर्मों की साहसिक वित्तीय नीतियां हैं। तंत्र, जब अंतिम-मिनट के दौरों का भुगतान बुक किए गए पर्यटन के लिए पूर्व भुगतान द्वारा किया जाता है, स्थिर मांग के साथ काम करता है।
कई टूर ऑपरेटर क्रेडिट पर काम करते हैं। डॉलर और यूरो में उछाल के साथ-साथ गिरती मांग ने कई फर्मों को आर्थिक रूप से दिवालिया बना दिया है।
सबसे पहले, टूर ऑपरेटर की सेवाओं के लिए भुगतान करने वाले और अवैतनिक दौरों में शामिल होने वाले पर्यटक प्रभावित हुए।
विदेश में छुट्टियां कैसे बिताएं और टूर ऑपरेटर का शिकार न बनें
ट्रैवल एजेंसी के पतन के कारण जो भी हों, एक पर्यटक के लिए सभी घोषित सेवाओं को प्राप्त करना और लाभ और आनंद के साथ समय बिताना महत्वपूर्ण है।
ऐसा करने के लिए, आपको सही टूर ऑपरेटर चुनने की आवश्यकता है। नए साल के लिए टिकट खरीदने से पहले, अपनी सेवाओं की पेशकश करने वाली कंपनी का अध्ययन करने के लिए, चाहे वह कितना भी अटपटा क्यों न लगे, यह आवश्यक है।
यह एक तथ्य नहीं है कि यात्रा सेवाओं के बाजार में एक लंबा अस्तित्व और एक व्यापक ग्राहक आधार निर्बाध काम की गारंटी दे सकता है - यह 2014 सीज़न के अभ्यास द्वारा स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया गया था।
- ट्रैवल एजेंसी के पास एक बीमा कंपनी के साथ एक अनुबंध होना चाहिए जो यात्रा बीमा प्रदान करेगा, जो कई अप्रिय स्थितियों के खिलाफ गारंटी देता है। एक विश्वसनीय बैंक के साथ एक टूर ऑपरेटर द्वारा संपन्न ऋण समझौते द्वारा दौरे की गारंटी दी जा सकती है। गारंटर या बीमा संगठन दावों की प्रतिपूर्ति की जिम्मेदारी लेगा, इसलिए, हॉट टूर खरीदने से पहले, आपको कंपनी की वित्तीय स्थिति की जांच करने की आवश्यकता है। सभी बीमा और अनुबंध दौरे की पूरी अवधि के लिए वैध होने चाहिए।
- एक संगठन है: "आउटबाउंड पर्यटन के क्षेत्र में टूर ऑपरेटरों का संघ" टूरपोमोश "। इस संगठन में सदस्यता किसी भी अप्रत्याशित घटना की स्थिति में ट्रैवल एजेंसी के ग्राहकों को आपातकालीन सहायता की गारंटी देती है जो एक पर्यटक को विदेशी दौरे पर मिल सकती है। रिसोर्स एसोसिएशन पर यूनिफाइड फेडरल रजिस्टर में सदस्यता डेटा की जाँच की जा सकती है। दरअसल, एक स्वाभिमानी ट्रैवल एजेंसी को कार्यालय के प्रवेश द्वार पर फ्रेम में प्रदर्शित दस्तावेजों के रूप में सभी प्रमाण पत्र, लाइसेंस और समझौते प्रदान करने होंगे। "पर्यटक सहायता" के लिए संपर्क जानकारी भी होनी चाहिए।
- अनुबंध पर अंतिम हस्ताक्षर करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि प्रस्थान की तारीखें, उड़ान को स्थानांतरित करने की संभावना, गारंटी और दंड की उपलब्धता की आवश्यकता है।
टूर ऑपरेटर, ट्रैवल एजेंसी - क्या अंतर है
ट्रैवल एजेंट सीधे क्लाइंट के साथ सहयोग करता है। टूर ऑपरेटर एक उत्पाद बनाता है और उसे एजेंसियों के माध्यम से बेचता है, जो कई हो सकते हैं। कभी-कभी टूर ऑपरेटर स्वतंत्र रूप से ट्रैवल एजेंट के रूप में कार्य कर सकता है। टूर का आयोजन करते समय, टूर ऑपरेटर और ट्रैवल एजेंट एक वित्तीय संबंध में प्रवेश करते हैं। ग्राहक के लिए धन की आवाजाही को देखना और दौरे के लिए भुगतान के दस्तावेजी साक्ष्य होना महत्वपूर्ण है। केवल इन दस्तावेजों की उपस्थिति में, असफल यात्रा के मामले में एक पर्यटक बीमा भुगतान पर भरोसा कर सकता है।
