आवास के लिए होटल चुनते समय, यात्रियों की शेर की हिस्सेदारी उनकी श्रेणी, या "स्टार रेटिंग" द्वारा निर्देशित होती है। होटलों को सितारे बहुत विशिष्ट शर्तों पर सौंपे जाते हैं, जिनका अनुपालन श्रेणी निर्धारित करने या इसे पूरी तरह से परिभाषित करने से इनकार करने के लिए अनिवार्य है।
अनुदेश
चरण 1
ऐसा माना जाता है कि होटलों की केवल पांच श्रेणियां हैं, जिन्हें सितारे दिए गए हैं। हालांकि, वास्तव में, यह वर्गीकरण बहुत पहले पुराना है और पर्यटन व्यवसाय द्वारा प्रदान की जाने वाली पर्यटक आवास सेवाओं की विविधता के अनुरूप नहीं है। इसलिए, अधिकांश होटलों और होटलों में सितारे बिल्कुल नहीं होते हैं, और यह न केवल इस तथ्य के कारण है कि होटल किसी सितारे को "खींचता" नहीं है, बल्कि इस तथ्य से भी है कि होटल उन सेवाओं की पेशकश कर सकता है जो इससे आगे जाती हैं श्रेणी। उदाहरण के लिए, लक्ज़री होटल और बुटीक अक्सर अपने मेहमानों को एक अलग इमारत में स्थित अपार्टमेंट में आवास प्रदान करते हैं, और यह सेवा पांच सितारों से कहीं आगे जाती है।
चरण दो
हालांकि, होटल की श्रेणी जानने से भी पर्यटकों को यह समझने में मदद मिलती है कि उन्हें अपने पैसे के लिए वास्तव में क्या मिलेगा। इसलिए, जिन होटलों को एक सितारा सौंपा गया है, आप कमरे में साफ लिनेन, सिंक और दर्पण के साथ एक बिस्तर की उम्मीद कर सकते हैं, फर्श पर एक साझा शॉवर होगा, कभी-कभी एक बाथरूम।
चरण 3
दो सितारा होटलों में आपको अनुभागीय आवास की पेशकश की जाएगी, अर्थात। उनमें शॉवर वाला बाथरूम फर्श के सभी मेहमानों के लिए नहीं, बल्कि 5-6 कमरों के लिए बनाया गया है। यदि कमरों की संख्या 50 कमरों से अधिक है, तो ऐसे होटल में भी कम से कम नाश्ते के साथ एक रेस्तरां होना चाहिए। शुल्क के लिए, नौकरानी आपके सामान की धुलाई और ड्राई क्लीनिंग की व्यवस्था करने के लिए बाध्य है। कमरे की सफाई नियमित होनी चाहिए, लेकिन लिनन हर 5 दिन में केवल एक बार बदला जाता है।
चरण 4
आधुनिक वास्तविकता में तीन सितारा होटलों का वर्णन करना लगभग असंभव है। "ट्रेशकी" के लिए बहुत विशिष्ट आवश्यकताओं के बावजूद, इस श्रेणी के होटल बहुत अलग हैं। न्यूनतम सेट जिसके लिए एक अतिथि आवेदन कर सकता है: शॉवर के साथ एक अलग बाथरूम, कमरे में एक एयर कंडीशनर, एक टीवी और एक रेफ्रिजरेटर। सफाई दैनिक होनी चाहिए, लिनन को हर 3 दिन में कम से कम एक बार बदलना चाहिए। एक लॉबी बार की आवश्यकता है, साथ ही साइट पर एक रेस्तरां भी है। पार्किंग, टैक्सी कॉल सेवाएं, हवाई और रेलवे टिकट ऑर्डर करना, स्वागत सेवाएं (कमरे की सेवा को छोड़कर) निःशुल्क हैं।
चरण 5
चार सितारों वाले होटल आवश्यकताओं के मामले में "तीन रूबल" से बहुत अलग नहीं हैं, सिवाय इसके कि कमरे अधिक विशाल हैं, सेवा अधिक है। घरेलू सेट वही है, लेकिन बाथरूम में टॉयलेटरीज़ और हेअर ड्रायर की भरपाई होनी चाहिए। लिनन प्रतिदिन बदला जाता है, कमरे की सफाई दिन में कम से कम एक बार की जाती है। वैसे, लगातार तीन दिनों से अधिक समय तक गर्म पानी की कमी होटल के लिए अपना सितारा खोने का कारण बनती है, इसलिए ऐसा माना जाता है कि चार बनना वास्तव में होने की तुलना में बहुत आसान है।
चरण 6
होटल "फाइव स्टार" विलासिता की श्रेणी के हैं। न्यूनतम आवश्यकताएं जो उन्हें पूरी करनी होंगी: उनकी अपनी सुरक्षित पार्किंग की उपस्थिति, 25 कमरों से कमरों की संख्या, कम से कम 30% - 60 वर्ग या उससे अधिक के क्षेत्र के साथ दो कमरे के अपार्टमेंट। साइट पर 2 रेस्तरां और 2 बार, जिनमें से एक 24/7 है। बैठक कक्ष या सम्मेलन कक्ष, संबंधित सेवाएं (स्पा सेंटर, स्नान, हम्माम, मसाज पार्लर, आदि)। कमरों में "फोर" की सभी सुविधाएं हैं, दिन में 2 बार सफाई, कक्ष सेवा निःशुल्क है।
